1.快销品是什么
快速消费品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods),是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。
快速消费品一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
目前流行的有两种称法:
第一:“快消品”
此种称谓主要是从消费角度的称谓,“消”即消费,快消品即指那些使用周期短,易重复适用的产品,“快消品”一词来源于商家对此类产品的研究,等多类产品的概述,主要包括:
n 个人护理用品
n 食品饮料
n 保健品
n 烟酒
n ……
由于“快销品”的概念是供商家研究此类产品消费规律的,所以“快销品”概念只在商家研究范畴,并不对消费者产生任何影响。消费者只可能用具体的产品品类来称谓,如:日化、烟酒等,而商家在研究此类称谓时关注点应该在“销售模式”上,而消费者的“消费”形态通常并不是核心关注点,所以“快消品”的定义更多地倾向消费者如何“使用”,其“消”的称谓是备受争议的。通常大家更倾向于第二种称谓。
第二:“快销品”
与前一种称谓不同,“快销品”明显更侧重在产品的销售上,这也正符合面向商家研究的称谓,(从商家角度来看,关注点在销售上而不在产品的消费使用上)
此类产品一般相对价格低廉,属于“日用品”,大多在消费者的“绝对购买力”之内(例如:哈根达斯冰激凌虽然大多数消费者的绝对购买力都可以达到,但因为其价格较贵,多数人都不会轻易购买,这就是“相对购买力”难以达到)。
另外一个更重要的属性是产品“非耐用”,重复使用比率较高。所以此类产品对于消费者来说往往是“熟知非真知”的,由于处在低价格区间造成消费者的“低关注”,以及相对“熟悉”,决定了消费者在购买此类产品时通常以“瞬间决策”的方式达成购买。消费者通常也没有更多时间研究此类产品,所以消费者“瞬间决策”购买对于商家来说就成了“快速销售”类别的产品,消费者在极短的时间决策,商家必须在极短的时间销售自己的产品,故而,对于用来商业研究的商家而言,“快销品”更具意义。
目前与“快销品”研究相关的题材有“瞬间决策”购买模型。即在极短的时间内影响到消费者的购买决策。
2.快消品业务员主要工作职责是什么
快消品业务员的工作职责 1、遵守公司的各项规章制度,服从上级工作安排,尊敬领导,团结同事,认真负责、及时地完成好各项工作任务; 2、遵守职业道德,保守商业机密,不做,不说,不私下讨论有损公司利益的事情,发现问题,及时汇报,维护好公司形象,坚决执行公司的政策; 3、出色的完成公司下达的年度销售目标,根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况,合理地分解到季度、月度的销售目标;有计划地安排好每天的工作,做好月度、季度、年度的总结工作; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,工作积极,主动,与其他部门之间能相互积极配合;养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯,不怕苦、不怕累、不怕脏,耐得烦,微笑服务好每一位客户; 5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。
熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话,客户账期、结款、收货等情况,登记好客户的《拜访记录本》。 6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力,每天合理安排车上的工作,做好新进的人员的传、帮、带工作,做好表率作用; 7、诚信服务,严格按公司规定的产品服务要求传达给客户,不超出公司规定许诺客户,规范填写信誉单,订货单,还货收据,还货本。
严格按照公司的退换货制度处理临期品。认真执行公司的价格政策,及时收回货款和欠款,所有货款必须当天上交公司财务; 8、了解所属区域客户的结账形式,除有账期的客户外,都必须现金交易。
有特殊情况的要经批准后才能欠款,并要客户按公司规范化填写欠款单,而且必须要在短期内收回欠款。信誉差的客户不给予欠款。
9、给客户下货后,需与客户当面核实数量。负责收款人,一定要仔细鉴别纸钞的真伪,款项不能多收也不能少收,多收了要还给客户。
如收到假币或少收款的,则自行承担损失。 10、严格按照公司规定的价格发货,维护好公司的价格和活动政策,发现问题,及时汇报,不能私自定价,改动价格和变更活动政策。
一经发现将严格惩处,损失将自行承担。 11、认真做好商品陈列,时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。
维护好所属区域的客情关系,完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作,不漏掉任何一个客户;稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率; 12、有较强的责任感,努力学习,不断提高自己的销售技能,提升客户服务质量;积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务,做好新品的铺市和推广工作; 13、爱惜并保管好公司财物,公司产品码放整齐,不准乱踩、乱丢、乱放,认真清点货物,按照公司要求及时对数,少货按成本价据实赔偿; 14、谦虚、礼貌、友好、和气,举止大方得体,不歧视客户,不得罪客户,客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的,需诚恳解释说明原因。
切不可言词粗暴无理。暂处理不了的,向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。
15、做任何事情不找借口,坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。快消品业务员的工作流程 一、出发前检查准备 1、从公司出发前,要检查车上物品是否带齐;包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙,并对车上人员安排,规划好一天销售路线;其中包括客户拜访本的填写、KT板的张贴,货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。
2、在车辆行驶途中,将要到客户店里时,提醒司机减速慢行,并告之要销售的店的名称和位置; 二、进店销售 1、拎样品篮进店,与老板进行寒暄,打招呼; 如:某某老板或某某老总,您好!我是鼎鑫食品的小张,是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的(或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的),我先给您检查一下货架和仓库的库存数量; 2、根据事先的商定,督促安排车上人员开始工作;提醒登记《客户拜访本》,张贴KT板,对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期,做卫生,把临期和库存数量汇报给业务员; 3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单,并介绍新品或其他未上商品,同时进行开单,开单完让店老板确认一下销售单,并安排司机和业务助理根据销售单进行下货,搬到店门口,留出让客户进出的通道;并请老板进行点数,签字; 3、老板点完数后,安排司机和业务助理商品上架、陈列,打价签;业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖; 4、收钱并认真点清钱数,辨认钱的真伪;单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名;离店跟老板打招呼,如:老板,货已经陈列好,价签已经打上了,下次您需要订货,可随时打单据上留给您的电话提前订货; 5、把样品篮、打价机等物品拎上车,督促司机把车厢内的货物进行简单整理,并检查车厢是锁好; 6、按照事先的人员安排的,在《客户拜访本》上对离店时间进行登记; 三、回公司交账,补货 1、回公司的途中,业务员在车上对今天的销售钱数进行清点,并点清记录在自己的本子上; 2、业务员根据销售单,对今天的产品销售品项和数量进行整理,并对要补货的清单进行。
3.公司起名,怎么给公司起个好名字
如果不知道如何取名,可以用一下网上的公司起名系统,例如:企二哥公司起名系统,起名不仅快,而且十分简单,并且带有核名功能,不仅可以取好听的公司名字,而且能预知工商核名的通过率。一般情况下,好听的公司名字有以下特征:
1、名称长度控制在2~4个字左右。由于不能使用单个字,因此两个字可以说是最短的名称了。
2、名称词组简单好记:很多知名公司的名称不仅简单,而且很多源于生活,这样也会好记,很多公司名称里含有动物、植物的名称,这样更拉近公司与消费者之间的距离。
3、郎朗上口:郎朗上口的词组,会让消费者更易记住和脱口而出。
4、不含有生僻字:生僻字会造成消费者阅读困难,在信息爆炸的今天,消费者没太多精力特地的去记一些公司名称,除非是对这家公司的产品有长期的依赖。
注意事项:
公司起名的注意事项要以能通过工商核名为基准,只有能通过工商核名的名称,才能被使用注册为公司。
1、公司名称不能和同地区同行业的公司重名
2、公司名称不能混淆知名公司名称或侵犯知名公司的商标
3、公司名称不能使用名人的姓名字号
4、公司名称不能使用行业通用词汇
5、公司名称组成形式由简体中文组成
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