1.珠宝店起名
雅而不俗,凸显气质 ①珠宝店取名易读、易记原则 易读易记原则是对店名最根本的需求,店名只有易读易记,才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。
如何使店名易读、易记呢?这就要做到以下几点:简洁--名字单纯,简洁明快,易于和消费者进行信息交流而且名字越短,就越有可能顾客的遐想,含义更加丰富。中国名称一般以2~4个字节为宜,外国名一般以4~7个字母为宜;独特--名称应具备独特的修改,力戒协同,避免与**店名混淆,这样才能在公众心目中鲜明的印象。
新颖,有时代感或者赶上时代潮流,创造新概念。还应该是响亮、有气魄,做到起点高,具备冲击力及浓厚的,给人以震撼感。
②珠宝店取名竟未店铺经营产品属性原则 店名还应该暗示经营产品某种性能和用途。显而易见的问题是,名作越是描述某一类产品,那么这一名作就越难向**产品上延伸。
因此,店主为店铺命名时,勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性,否则将不利于企业的进一步发展。但是,在服装行业,如果服饰店经营的是某一类型服装,面向的是固定的某一阶层顾客,则可以面向顾客而取名,使他们知道店的类型?quot;淑女屋"就是这样的成功例子。
除了体现类型之外,还要体现服饰店的特点。 ③珠宝店取名启发联想原则 它是指店名要有一定的寓意,让消费者能从中等到愉快的联想,而不是消极的联想,也就是讨个吉利的名字。
但要注意,有时从一种语言看来,它是吉利的名字,而用另一种语言读出来,就会有消极的意义。出现这种情况,如果想进入该地区的市场,就必须改名。
曾宪梓先生说:"要创名牌,先要选好名称。金利来原来叫金狮。
一天,我送两条金狮领带给我的一个亲戚,他满脸不高兴。说:''我才不带你的领带呢!金输、金输、什么都输掉了。
''原来港话''狮''和''输''读音相似,而我这个亲戚又是一个爱赌马的人,香港赌马的人很多,显然很忌讳''输''字。当天晚上我一夜未睡,为改多狮这个名字我绞尽脑汁。
终于交GOLDLION(金狮)改为意译和音译相结合,即GOLD意为金,LION音读利来。这个名字很快就为大家接受,带领带的各阶层生意人多,谁不希望''金种来''?" ④珠宝店取名支持标志物原则 标志物是指店铺中可被识别但无法用语言表示的部分,如可口可乐的红色标志,麦当劳醒目的黄M",苹果牌牛仔的 缺一块的苹果,以及奔驰的三叉星环等。
当店名能够刺激和维持店铺标识物的识别功能时,店铺的整体效果就加强了。 此外,适应市场环境原则、受法律保护原则也是在设计店名的时候应该注意的两个很重要的原则。
是否可以解决您的问题?。
2.珠宝品牌的命名一般有什么讲究
珠宝品牌命名一般要求“富贵吉祥,时尚经典”。
这一nbsp;行业的竞争更在于品牌的竞争,信誉的竞争和质量的竞争。营销是发展与维系并培养具有获利性顾客的科学与艺术。
--菲利普·科特勒nbsp;从整个营销过程来看,客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到:顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源,谁拥有顾客谁就拥有市场。
现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。nbsp;对于国内诸多珠宝企业来说,客户的大量流失和潜在顾客发掘不足,是目前面临的最严峻的问题之一。
如何防止顾客流失?如何发掘潜在顾客?如何在当今激烈的顾客争夺战中取得竞争优势?一种将现代信息技术、经营理念和管理思想相结合的系统顺利地解决了企业顾客竞争的关键,这个系统就是现代企业广泛运用的客户关系管理系统——CRM系统。本文即论述CRM系统在珠宝行业的应用问题,主要阐明珠宝业CRM系统的两个关键问题:代理或加盟客户管理和终端顾客管理。
nbsp;CRM的价值与分类一.CRM的定义与构成nbsp;1.CRM的定义nbsp;CRM是客户关系管理(Customernbsp;Relationshipnbsp;Management)的英文简写,是现代信息技术、经营理念和管理思想的结合体,主要以信息技术为手段,通过对“顾客为中心”的业务流程的重新组合设计,形成一个自动化的解决方案,以提高顾客的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。nbsp;2.CRM的构成nbsp;CRM系统一般由三个主要部分组成,即销售管理、市场管理、客户服务。
nbsp;(1)销售管理nbsp;CRM能帮助销售人员有效地跟踪所有销售过程,用自动化的处理过程代替原有的人工整理分析过程,将销售信息集成为数据库,使所有销售人员可以共享客户资料也就最大限度避免了因销售人员的离职而损失客户的现象发生。同时,CRM还集成了每个时段产品、定价、货量、出货等重要的信息,缩短了销售周期,也减少了销售过程中的错误和重复性的工作。
nbsp;(2)市场管理nbsp;CRM具有市场分析、市场预测和市场活动管理功能:nbsp;市场分析能帮助市场人员识别和确定潜在顾客和目标顾客群,通过人口分析、地理区域、收入水平、以往的购买行为等信息的分析,更科学、更有效、更精确地制定出产品和市场策略,同时还可以提供企业业务为何出现盈亏的分析依据。nbsp;(3)客户服务nbsp;CRM系统中强大的客户数据库把销售过程、营销宣传、客户关怀、售后服务等有机的结合起来,为企业提供了更多的机会,向企业的客户销售更多的产品。
客户服务的主要内容包括:客户关怀、纠纷、订单跟踪、现场服务、问题及解决办的数据库、维修行为安排和调度、服务协议、服务请求管理等。nbsp;3.CRM的价值nbsp;(1)促进企业效益提高nbsp;CRM系统通过整合企业的全部业务环节和资源体系,使企业的运营效益大大提高。
CRM系统在企业的资源配置体系中起到了承前启后的作用,CRM既可综合电话服务中心、客服机构、终端推广、网络宣传等形成企业的前端喉舌,也可以渗透生产、设计、物流配送和人力资源等部门整合企业的内部组织。CRM对企业资源的整合,实现了企业的信息共享,使得业务流程的自动化程度和员工的工作效率大幅度提高,促使企业效益的提高。
nbsp;(2)优化企业的业务链nbsp;CRM使原本“各自为战”的市场人员、策划推广、销售人员、售后服务等组成了一个强大的业务总链,整个业务链成员以“满足客户需求”为中心目标协调合作;在企业内部,财务、生产、采购和物流部门也可以通过CRM综合分析和获取顾客需求、市场分布及产品销售情况。nbsp;(3)发掘延续新老客户nbsp;对于老客户,通过对企业资源的整合,帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息,在全企业内部实现资源共享,从而使企业更好地管理销售、服务和客户资源,为客户提供快速周到的优质服务;对于潜在顾客,通过完善系统的客户关怀、电话拜访、短信营销及产品宣传,使顾客了解和认识珠宝品牌,进而对珠宝品牌产生好感,最终转化成企业的获利性顾客。
nbsp;(4)拓展全新市场空间nbsp;CRM由于将生产设计、销售过程和客户服务等系。
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