1.我是做电话销售的,请问有什么技巧

一、打电话时要想到的： 1、1） 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面； 2）我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会； 3）我所拨出的每一通电话，都可能为客户； 4）我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。 2、带入笑容进去。

即使你看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。

你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。

这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。 二、打电话时语言技巧： 1）用客户听得懂的语言来介绍 通俗易懂的语言最容易被大众所接受。

所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。市场人员对自己“产品”和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。

表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，市场人员还应该使用每个客户所特有的语言和交谈方式。

2）买卖不成话不到，话语一到卖三俏。业务人员是靠嘴吃饭的，所以，一名出色的业务人员一定有出色的口才。

只有有了出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力，才乐意购买你的“产品”。 好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也能稳定您的客户关系。

三、打电话之前需要做到： 1. 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。利用人性和心理学，增加突破的 机会，你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。

2. 在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

3. 有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 4. 向可以做出决策的权力先生推销。

如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。简单的说：衡量客户的意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

5. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

6. 在接触客户时，应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，业务员不能空手而归，即使没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。（因人而异） 7. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，就不再有成功之源。

8. 必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 9. 最优秀的是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务人员。

10. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 11. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。

12. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 13. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个人的知识和技巧运用的结果。

四、电话时注意的八个问题： 1）克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。

你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

2）注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？ 3）将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。

" 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？ 4）避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？ 5）使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

6）摆高姿态，强渡难关。--"你跟陌生人讲电话。

2.电话营销,真的是这样做的吗

现在广告的好的销售人员是少之又少，很多销售员把自己定为能签单就OK。

签单的确是一个衡量销售员的重要标准，但不是唯一标准，因为1,2笔的签单可能只是运气。好的销售员需要把客户，消费者，以及自己结合在一起，遇到不同的公司抓住公司的弱点，想办法让他把自己的弱点通过广告来弥补，或者通过广告让公司的强点更强。

只有不断的磨练，才能使自己的话语组织成一种攻势，让客户感觉你的广告的确优秀。切忌几点：不要乱说数据，无论什么数据不要去捏造。

广告公司卖的是媒体，卖的广告，更是一种方案。尤其在见客户的时候把公司的发展史，公司的未来计划把握住。

最后背后没有一个好的优秀的设计团队输送弹药，广告公司很难生存。电话营销只是一个接触客户的第一步其中的确有运气，最后还是要靠销售人员的全方位的素养，这个只能用时间来磨练。

3.电话销售需要注意什么

电话销售技巧第1要点，电话目的明确。

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。

电话销售技巧第3要点，必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。

电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。

电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。

电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，呼叫工具群鸿客户发展平台的使用、客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。

群鸿客户发展平台为你服务！

4.明天9点急需一个团队名字,队呼,公司做电话销售团队就我一个男

团队名字可以叫 骑士。 本身意义代表激情，奉献，勇敢，坚持，活力，尊贵，尊严，尤勇，这也是贵族的象征，也符合一个男的多个女的团队。 心存大志，唯我骑士。努力拼搏，共同奋进。

分享一段话，你可以再总结下：

骑士精神：：希望企业中的每个人要以感恩的心和博大的的爱去关心你周围 的每一个人。以坚韧不拔的意志面对人生的困难和挫折。以永不满足的心态提高自己的学习能力，以不断发现缺点和不足并勇于改正的勇气作为为企业和个人进步的动力，不断完善并超越自我。以全力以赴、勇于创新的工作态度和严谨认真的工作作风，打造优秀的产品品质和企业精神。在服务社会的同时获得丰厚的财富，并以此来回报亲人，给我们的父母以安慰，给我们的孩子以榜样，给我们的爱人以荣耀，给自己的人生交一份满意的答卷。用自己的行为和成就影响周围的人，通过不懈的努力使越来越多的人进入我们的团队，成为我们大家庭的一员，并以此净化我们的社会风气和生存环境。帮助你所能够帮助的所有人，使其和你一样成为受人尊重的人。

5.电话销售的技巧是什么呢

在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会，所以必须做到以下几点：

1、随时纪录

打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。

2、自报家门

找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。

3、转入正题

在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。

4、避免将电话转给他人

自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。

5、避免电话终止时间过长

如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说：XX先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。